Job Description

Duties/Pligte
Utilising established change management frameworks, methodologies, and tools to develop tailored strategies that facilitate the smooth adoption of changes. Designing, implementing, and managing key communication plans, ensuring that stakeholders are informed and engaged via appropriate channels. Conducting detailed analyses to evaluate the impact of change, assess the readiness of the institution, and identify key stakeholders. Collaborating on the design and delivery of training initiatives, ensuring alignment with project objectives, operational and institutional needs. Performing comprehensive change management assessments. Identifying and developing risk mitigation strategies. Addressing anticipated and persistent resistance with targeted interventions. Providing guidance and coaching to diverse teams. Developing and delivering core plans, including sponsor plans, people manager plans, communication plans, and training plans. Implementing supplementary plans as required, such as resistance management plans. Engaging and supporting senior leaders and coach line managers. Collaborating on organisational design and clarifying roles and responsibilities. Ensuring seamless integration of IT change management activities into broader project plans. Evaluating user readiness and monitoring change progress. Establishing metrics to define and measure success and tracking overall change adoption. Providing IT change management support at the institutional level by managing the IT change management portfolio. Supporting governance by aligning change initiatives with the University's policies and strategic goals.


Gebruik gevestigde raamwerke, metodologiee en hulpmiddels vir veranderingsbestuur om pasgemaakte strategiee te ontwikkel wat die gladde aanvaarding van veranderinge vergemaklik. Ontwerp, implementeer en bestuur sleutelkommunikasieplanne om te verseker dat belanghebbendes ingelig en betrokke is via toepaslike kanale. Voer gedetailleerde ontledings uit om die impak van verandering te evalueer, die instelling se gereedheid te bepaal, en sleutelbelanghebbendes te identifiseer. Werk saam aan die ontwerp en lewering van opleidingsinisiatiewe, met die versekering dat dit belyn is met projekdoelwitte, operasionele en institusionele behoeftes. Voer omvattende evaluasies van verandebestuur uit. Identifiseer en ontwikkel risiko-beperkingstrategiee. Spreek verwagte en aanhoudende weerstand aan met geteikende ingrypings. Verskaf leiding en mentorskap aan uiteenlopende spanne. Ontwikkel en lewer kernplanne, insluitend borgplanne, personeelbestuurderplanne, kommunikasieplanne en opleidingsplanne. Implementeer aanvullende planne soos benodig, soos weerstandsbestuursplanne. Betrek en ondersteun senior leiers en mentor lynbestuurders. Werk saam aan organisasieontwerp en verduidelik rolle en verantwoordelikhede. Verseker die naatlose integrasie van IT-veranderingsbestuursaktiwiteite in breer projekplanne. Evalueer gebruikersgereedheid en monitor die vordering van verandering. Stel metrieke op om sukses te definieer en te meet, en hou die algehele aanvaarding van verandering dop. Verskaf ondersteuning vir IT-verandebestuur op institusionele vlak deur die IT-verandebestuursportefeulje te bestuur. Ondersteun bestuur en beheer deur veranderingsinisiatiewe met Universiteitsbeleide en strategiese doelwitte te belyn.



Job Requirements/Pos Vereistes
At least an NQF Level 6 qualification in a relevant field. Change Management certification. At least three years' experience in change management (using ADKAR, Kotter's 8-step model, Lewin or similar change management methodologies) in IT projects in higher education institutions. Expertise in change management principles, methodologies, and tools. Strong written and verbal communication skills, with active listening skills. Demonstrated ability to influence and guide diverse audiences toward common goals. Experience of working in an IT environment or driving change management of IT-relevant projects. Familiarity with project management tools (JIRA, SmartSheets, MS Project or similar). Strong skills in workshop facilitation, user training and executive briefings. Familiarity with project management frameworks and the phases of the project lifecycle. Experience with managing large-scale organisational change. Resilient and adaptable with a forward-looking, strategic mindset. Highly organised with a focus on planning and execution. Proven ability to collaborate at all levels of an organisation. Excellent problem-solving and root-cause analysis capabilities. The ability to work in a team-oriented, collaborative environment.


Minstens 'n NKR Vlak 6-kwalifikasie in 'n toepaslike veld. Sertifisering in Veranderingsbestuur. Minstens drie jaar se ervaring in veranderingsbestuur (met gebruik van ADKAR, Kotter se 8-stap-model, Lewin of soortgelyke veranderingsbestuursmetodologiee) in IT-projekte in hoeronderwysinstellings. Kundigheid in veranderingsbestuursbeginsels, -metodologiee en -hulpmiddels. Sterk mondelinge en skriftelike kommunikasievaardighede, , met aktiewe luistervaardighede. Bewese vermoe om diverse gehore te beinvloed en na gemeenskaplike doelwitte te lei. Ervaring daarin om in 'n IT-omgewing te werk of veranderingsbestuur van IT-verwante projekte te dryf. Vertroudheid met projekbestuursinstrumente (JIRA, SmartSheets, MS Project, of soortgelyk). Goeie vaardighede in werkswinkelfasilitering, gebruikersopleiding en uitvoerende oorsigvergaderings. Vertroudheid met projekbestuursraamwerke en die fases van die projeklewensiklus. Ervaring in die bestuur van grootskaalse organisatoriese verandering. Veerkragtig en aanpasbaar met 'n vooruitdenkende, strategiese ingesteldheid. Hoogs georganiseerd met 'n sterk fokus op beplanning en uitvoering. Bewese vermoe om op alle vlakke van 'n organisasie saam te werk. Uitstekende probleemoplossings- en oorsaakanalisevaardighede. In staat om in 'n span-georienteerde, samewerkende omgewing te werk.



Recommendation/Aanbeveling
Bachelor's degree in a relevant field. Experience in working with academic staff, research, IT teams and university leadership to drive digital transformation.


Baccalaureusgraad in 'n toepaslike veld. * Ervaring daarin om met akademiese personeel, navorsing, IT-spanne en universiteitsleierskap saam te werk om digitale transformasie aan te dryf.