CES Specialiste
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REALISATIONS CLES ATTENDUESDefinition, pilotage et realisation d'etudes d'usage / performance en clientele (examen de pneus fin de vie, plans de caracterisation d'usage et de mesure de la performance, ...)
Rapports de synthese d'etudes de mesure de la performance (pneus marche courante, placements clienteles)et de mesures d'usage en clientele
Qualite de la captation des reclamations clientele (qualite du traitement par la fdv et coherence de captation avec la realite,...)
Rapports d'alerte diffuses au Central (Analyses de Risque)
Rapports suite a litiges mineurs (si delegation et en dehors d'AMN)
Conseil et Formations techniques des forces de vente
Conseil et Formations techniques des clients externes
Demonstrations techniques lors des lancements commerciaux
* Actions de tutorat / Formation des nouveaux arrivants CES
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